Política de Reembolso

Você pode solicitar o reembolso integral de uma compra de boostérios em até 7 dias corridos a partir do pagamento, desde que os boostérios daquela compra ainda não tenham sido utilizados (nenhum booster aberto com eles). O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento.

• Boostérios são uma unidade de crédito virtual. Ao abrir um booster, o serviço é prestado e consumido na hora — por isso não há reembolso de boostérios já gastos.
• O que você obteve com eles (cartas mantidas na coleção ou crédito de revenda/expiração do prazo para retirada) permanece com você.
• Se a compra teve bônus e parte dos boostérios já foi usada, o reembolso por arrependimento (item 1) não se aplica àquela compra.

Em caso de cobrança duplicada, valor incorreto, falha de processamento ou crédito não entregue, o reembolso é integral, independentemente do prazo de 7 dias. É só nos contatar com o comprovante.

• Cartas recebidas com defeito, danificadas no transporte ou divergentes do pedido podem ser trocadas ou reembolsadas (art. 18 do CDC). Avise em até 7 dias do recebimento, com fotos.
• O frete da retirada é pago por você (você escolhe SEDEX ou Carta Registrada). Mas, em caso de defeito ou erro nosso, o reenvio é por nossa conta.
• Não há reembolso por simples desistência de uma carta já enviada e recebida em perfeito estado — mas você sempre pode optar por não solicitar a retirada e manter/revender o crédito.

• Envie um e-mail para contato@boosteria.com.br com seu e-mail de cadastro, a data da compra e o motivo.
• Respondemos em até 2 dias úteis. Aprovado o reembolso, o estorno aparece em geral em 5 a 10 dias úteis, conforme o prazo do meio de pagamento (cartão/PIX).
• O reembolso é sempre feito para o mesmo meio e titular do pagamento original.

Cartas mantidas na coleção têm 10 dias para a retirada física ser solicitada. Passado o prazo, a carta é recomprada automaticamente pela plataforma pelo mesmo valor que você pagou por ela em boostérios (70% do valor de mercado de referência — menor preço na Liga e, no caso de One Piece, o preço de mercado do TCGplayer convertido para reais —, sincronizado uma vez por dia), creditado de volta na sua conta — isso não é um reembolso em dinheiro, e sim a recompra prevista nas regras de uso.

Dúvidas sobre reembolsos: contato@boosteria.com.br.